Продвижение

Социальные сети – исправляем ошибки


Многие не могут представить свою жизнь без социальных сетей, многие практически живут в них. Есть и такие, кто зарабатывает себе на жизнь в них. Вполне возможно, что и вы сможете зарабатывать на социальных медиа. В любом случае, стоит обратить внимание на ошибки, которые многие делали и делают, чтобы постараться их избежать. Вот об этом и пойдет речь в данной статье.

Социальные сети – исправляем ошибки

Социальные сети

Итак, главные ошибки, которых надо избегать в социальных сетях.

Автоматические сообщения

Автоматизированные сообщения — это первый бич социальных медиа. Скажем честно, они никому не нравятся.

Возможно, поначалу идея кажется удачной. Дать немедленно обратную связь своим фолловерам! Показать им полезный контент! Привести их на свой сайт! Выигрывают все вокруг! Ну, конечно же!

Немало людей искренне уверены в том, что благодаря автоматизированным сообщениям выросло количество их фолловеров, но все же риск оставить дурное послевкусие у фолловеров этого просто не стоит. На каждый позитивный отклик, который вы получите, будет приходиться, скорее всего, 50 человек, которые поморщатся, получив от вас автоматическое сообщение.

У социальных медиа нет непреложных правил, но одно не подвергается сомнению. Это то, что подлинность приводит к победе, когда речь идет о доверии людей и построении отношений с ними. А «консервированные» автоматические сообщения, за которыми не чувствуется конкретный человек, подлинными не назовешь.

Настоящее отношение нельзя автоматизировать. Поэтому исключите в Twitter авто-ответы. Никто их не любит.

Перебор с хэштагами

Хэштаг стал синонимом самих социальных медиа, они прекрасно работают для классификации постов, поиска нужных тем, создания своих кампаний по продвижению собственной идеи и пр.

Но имейте ввиду, что слишком много хорошего может быть вредно. Ведь люди понимают, что расставляя хэштаги вы не столько пытаетесь донести что-то до своей аудитории, сколько отчаянно охотитесь за новыми фолловерами. А кроме того, большинство хэштагов столь абстрактны и ссылаются на общие понятия, что толку от них немного.

Когда речь идет о Twitter, попробуйте использовать не более двух хэштагов в одном посте. И придерживайтесь этого. Снабжайте хэштагом наиболее целевые ключевые слова в вашем сообщении или найдите те, которые относятся к нему.

«Сплошное покрытие» всех социальных сетей

Если вы публикуете пост одновременно в Twitter и, например, в LinkedIn, люди это заметят и вы получите ноль комментариев. Если вы делаете это на своих личных аккаунтах, можете не задумываться, но для бизнеса важно оптимизировать место появления ваших сообщений. Каждая социальная сеть имеет свои правила, и сделав правильный выбор вы станете на шаг ближе к увеличению числа кликов. Ограничьте число информационных каналов для каждого своего проекта. Например, можно ограничиться интригующим изображением в Facebook или качественным сообщением в Google Plus, выбор за вами!

Неправильное отношение к плохой обратной связи

Многих ставит в тупик Интернет-троллинг. Проблема троллей не в вас, а в том, что мать мало их ласкала и они выросли злыми. Отвечать на плохие комментарии тяжело и даже немного страшновато, когда мы имеем дело с особенно разгневанным человеком. Просто помните, что большинство людей являются разумными и просто хотят быть услышанными.

Вам не стоит быть апатичным или занимать оборонительную позу. Скорее всего, любой ответ лучше, чем отсутствие ответа, но если вы собираетесь дать сдачи, вероятно, следует воздержаться. Ответ даже с намеком на неуважение или вялость может нанести много вреда вашим отношениям с вашими клиентами и репутации бренда. Говорите с людьми, как с людьми, постарайтесь понять, что их беспокоит, и попробуйте им помочь.

Неоптимизированный контент, не позволяющий делиться

Вы заинтересованы в том, чтобы ваши посетители делились линками на ваш контент. Это означает, что вы должны обеспечить, чтобы иконки социальных сетей были размещены в правильных местах, а название статьи не превышало 140 символов (с линком).

Направление не на целевую страницу

Вы знаете, что целевая страница — это не всегда главная страница сайта. В свою очередь, целевая страница позволяет отправлять посетителей на супер-целевую страницу, которая удовлетворяет конкретным потребностям посетителя.

Если вы, рекламируя в социальных сетях свой новый продукт, направляете людей на главную страницу, которая, скорее всего, несет много общей информации о вашей фирме и продуктах, ваши посетители могут быть разочарованы. Отправляя их на целевую страницу, целиком посвященную новому продукту с одним призывом к действию — попробовать, ваши шансы конвертации резко возрастают.

 Фокусируйтесь на том, что работает

Социальные медиа будут меняться, а с ними будут меняться и лучшие практики построения эффективных сообществ. Со временем нам становится понятно, что работает, а что нет, только от нас зависит, чтобы отсеять плохую тактику и сосредоточиться на правильной. Иными словами, найдите то, что работает. И делайте это!

Продвижение
Как найти мотивацию на ведение блога
Монетизация
Как в 20 лет я стал зарабатывать 3 тысячи евро в месяц на Google Adsense, и чем это закончилось
Плагины для WP
Оптимизация темы на WordPress — 20 подсказок
There are currently no comments.

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru