Интернет-конверсия – Записки «Чайника»

Всем привет! Это снова Денис. Я продолжаю изучать интернет как источник дохода. Сегодня хотел бы поговорить о том, что такое интернет-конверсия. В частности, о том, почему для сайта важны качественные тексты, и как их правильно писать. А также о том, что такое арбитраж трафика, и какие перспективы он открывает для предпринимательства в сети.

Я решил немного поменять формат содержания своих статей. И теперь, вначале каждой, я буду выделять ключевую мысль, которая будет раскрываться в тексте. Итак, ключевая мысль сегодня: постоянная работа с вашей целевой аудиторией — залог успеха.

Что такое интернет-конверсия

Ну в общем, если по-простому, то интернет-конверсия — это целевое действие, которое совершил пользователь на вашем сайте или посадочной странице. Будь-то заявка на консультацию, регистрация на тренинг или же оформление заказа.

Понимаете, это не всегда сразу продажа, но это уже потенциальный клиент, лид. Конечно, если речь идёт об интернет-магазине или одностраничнике по продаже физических товаров, то скорее всего конверсией является покупка. Но! После оформления заказа покупателем, вам необходимо прозвонить клиента, подтвердить заявку, а потом клиент должен её ещё выкупить. Тут ещё о-го-го сколько работы.

Учитывая наш менталитет… Я имею ввиду то, что на территории постсоветского пространства людей обманывали много раз, и они не очень-то охотно покупают в интернете онлайн. Они хотят сначала получить товар, а потом заплатить. Хотя и в таком формате умудряются их обманывать. На Западе, например, такой проблемы нет. Там люди без каких-либо задних мыслей легко расплачиваются картами везде, где только можно. Впрочем, у нас тоже люди расплачиваются картами, и стар и млад. Значит, для интернет-бизнеса не все потеряно!

Как правильно писать тексты

Далее, я хочу поговорить о том, как правильно писать тексты, которые конвертируют. Речь пойдет опять же преимущественно об e-Commerce. Вот какие мысли я для себя почерпнул из разных статей, которые прочитал. Попытаюсь резюмировать ниже.

Многие задаются вопросом: действительно ли описания продуктов в интернет-магазине столь важны? Как от них зависит интернет-конверсия?

Кто-то скажет, что не важны. И может быть отчасти будет прав. Некоторые исследования показывают, что посетитель, находясь на сайте, не читает текст. Но сканирует его.

А еще исследования показывают (я сам, кстати, живой пример), что посетитель, не получивший адекватного описания, уходит с сайта. Делает запрос в поисковике, натыкается на другой сайт с более полным описанием, переходит на него и совершает покупку. Я уже говорил об этом в прошлый раз: закрывайте все возможные вопросы клиента, и будет вам интернет-конверсия и счастье!

Еще один немаловажный фактор, который я для себя выделил — польза для SEO. Хорошая картинка – это, конечно, здорово, но увы и ах, поисковики не видят картинок. Поэтому добавьте хороший текст. Тогда вы не окажетесь на 54 странице выдачи, там вас никто не заметит.

Так же не забывайте ПИСАТЬ ПО СУЩЕСТВУ, меньше воды, больше фактов. Посетитель сканирует текст, помогите ему! Выделяйте главное жирным шрифтом или, к примеру, ЗАГЛАВНЫМИ буквами.

Используйте прием бутерброда. Это как при холодных звонках или презентациях. Человек хорошо запоминает то, что было сказано в начале и в конце. Используйте это в своих текстах на лендинге или в карточке товара.

Если вы хотите правильно писать тексты, не пишите громоздких характеристик. Кому-то они нужны. Но есть аудитория, которая уже знает, что ей надо. Она знакома с вашим продуктом и хочет купить прямо сейчас. Впрочем, таких лишь 3 процента! Остальные хотят купить потом. Или вовсе не хотят покупать. Помогите им! Люди всегда покупают эмоции. Покажите, что они получат, и они обязательно купят у вас!

Главное, не перегнуть палку

Эмоции эмоциями, только не забывайте о логике. Казалось бы, я противоречу сам себе. Но продавать, цепляя лишь на ВАУ-эффекте — это старая школа. Тут важно уловить эту тонкую грань. Уже не прокатит СНОГШИБАТЕЛЬНОЕ НЕВЕРОЯТНО УЛЬТРАНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ без каких-либо подтвержденных фактов и реальных выгод. Сейчас всё развивается и меняется семимильными шагами и то, что работало месяц назад, может уже не работать сегодня. И не важно, в каком направлении: маркетинг, реклама, воронка продаж. Наш человек становится все более осведомлённым и избирательным.

Всегда нужно писать короче и проще. В идеале, в одно предложение. А знаете почему? Сарафанное радио! Люди запомнят вас как что-то броское и лаконичное. Но это, естественно, не просто, может даже и не всегда возможно. Но если вы это сделаете, то будете на коне очень долгое время.

Вот вам наглядный пример. Все ведь смотрят ютуб. Помните эту надоедливую рекламу перед видео, которую можно пропустить только через три секунды… Какая реклама идет в эти три секунды? Не всегда, конечно, она, но в основном. Я напомню: «Вам нужен сайт? Создайте его с Wix!»

По-моему, гениально!

Ещё? Вы слышали лозунг Uber? — «Нажмите кнопку, вызовите машину».

Так же я отметил один эффективный прием у некоторых компаний, которые знают, как правильно писать тексты. Он опять же прост, как и все гениальное. Это тексты ваших клиентов, точнее отзывы. Ищите прямые цитаты, отзывы о вашем продукте. В них обычно клиенты и описывают те самые преимущества и полезности, которые они получили после покупки. Просто перефразируйте их, и вуа-ля! Дело в шляпе!

Арбитраж трафика

Помимо изучения сайтостроения и изучения e-Commerce в целом, я увлёкся арбитражом трафика. Это очень интересно и прибыльно, если разобраться. Для тех, кто не в курсе, в двух словах — это реклама в интернете.

Арбитраж трафика по сути своей можно сравнить с трейдингом, только интереснее. Я думаю с последним термином все знакомы. Это в том числе спекуляции с валютой, акциями. Так вот, арбитраж – это, грубо говоря, покупка трафика в интернете по одной цене и перепродажа по другой. Это настройка рекламной компании, её оптимизация и ведение с целью снижения рекламного бюджета.

Трафик — это мы с вами, люди, находящиеся в интернете. Здесь нужно очень чётко понимать целевую аудиторию и, как следствие, правильно писать тексты для рекламы. Перспективы здесь просто колоссальные! И я не преувеличу, сказав, что есть такие арбитражники, которые зарабатывают на этом чистыми миллион в ДЕНЬ! Да-да! Вы не ослышались. Я конечно таких лично не знаю, но понимаю, что это вполне реально.

Дело тут вот в чем. Часто вы, набирая в поисковике что-либо, попадаете на сайт ну вообще не по своему запросу? Например, вы пишете «Купить плитку швейцарского шоколада» в Яндексе, а вам выдает в спец. размещении (самые первые три объявления сверху): « Купить плитку оптом». То есть вообще не то, что нужно. А если вы кликните по этому объявлению, то рекламодатель этого самого объявления заплатит, по меньшей мере, рублей 50. Так вот рекламу настраивать грамотно умеет, ну от силы, процентов 10, а вести рекламную компанию и оптимизировать её и того меньше.

Рекламируются все!

Все сидят на так называемой «рекламной игле». Ну, большинство. Есть хитрости, как с неё слезть, но об этом в другой раз. Если вы ещё совсем новичок, то скоро поймете, что без рекламы вам в интернете никуда! А если вы уже стрелянный воробей, то понимаете о чём я. А вы представляете какие бюджеты тратятся на рекламу? Страшно представить.

Предположим, у вас серьезный бизнес, например, по продаже движков КАМАЗ или башенных кранов, установка систем видеонаблюдения или строительства домов. В этом случае, цена одного клика в том же самом Яндексе может достигать 200-300 рублей! Дело еще даже не дошло до заявки! Только переход по объявлению. Вы понимаете о каких суммах идёт речь?! Вспомните вышеупомянутый пример с шоколадом. Причиной такой выдачи является неграмотная настройка рекламы, а именно, рекламщик не отминусовал не целевые запросы. Он не внес в список слов, по которым не надо показывать его объявление, слово шоколад. И Яндекс выдаёт его объявление, как релевантное.

И вот человек ищет шоколадную плитку, а попадает на объявление по плитке для ванны и рекламный бюджет улетает в трубу! Это я вам только про Яндекс рассказал. А источников трафика куча! И если вы научитесь грамотно настраивать рекламу, да вас с руками будут отрывать! Ну или вы перестанете платить бешеные гонорары рекламным агентствам, и сами будете заниматься лидогенерацией — привлечением клиентов в свой бизнес.

И снова о том, как правильно писать тексты

Когда я только туда окунулся, в арбитраж, я начал смотреть кейсы ребят, их рекламные компании, что они делали, какие тексты писали и т.д. Да вы и сами наверняка не раз натыкались на такое в ленте ВК.

Короче, есть такая фишка, как история. Листаете вы ленту, и тут пост. «Жил я обычной жизнью, как-то раз выходя из дома и…» бла-бла-бла в таком духе. Не поверите, но это конвертирует! Этот текст как бы эмоционально заряжен. Добавка чего-то вроде бы из жизни помогает совершить конверсию. Скорее всего,вы скажете:«Да ну бред! Я никогда на такое не ведусь!»

И я на такие истории не ведусь. Я тоже в свое время думал:«Да кому нужны эти кошельки Baellery??» Пока сам не начал лить их через таргетинг ВК и получать ROI 150%.

То, что не нравится вам, не факт, что не заденет других. В общем, сторителлинг — это сила!

Так же я заметил, что на многих товарных сайтах с большой товарной линейкой отсутствует возможность проводить сравнение двух продуктов. А вот для меня это боль! Это очень неудобно, когда ты не видишь два или более товара сразу и не можешь их сравнить. Берите на заметку.

Интернет-конверсия: выводы

Я понял для себя секрет того, как правильно писать тексты, которые обеспечивают конверсию. Опять же, закрывать всевозможные возражения. А сделать это можно лишь побывав в шкуре своего клиента. Чтобы была высокая интернет-конверсия, нужно проводить всевозможные анализы, сплит-тесты, соцопросы и т.п. А это и есть работа с вашей целевой аудиторией. Будете знать чего хочет ваша аудитория, будете всегда в плюсе!

Чем дороже ваш продукт, тем больше сомнений, тем больше трения. Сводите их к нулю. Это не возможно на 100 процентов, но стараться свести их к минимуму можно и нужно!

Ну, в общем, это всё на сегодня. Будьте всегда в ресурсном состоянии, опять же, учитесь у лучших! Всем пока, высоких вам конверсий!